Las redes sociales juegan un papel muy importante hoy
en día en muchos negocios que han decidido abrir su abanico y ofrecer más y
mejor a todo el mundo, pero aunque la gestión de farmacias
de hoy en día nos lleva a ello, actualmente no es suficiente con tener una web
y un perfil en una red social, para ello hay que destinar cierta carga de
trabajo.
Como en todo negocio que se precie, siempre se espera
un ROI a
cambio de determinado trabajo y eso a veces es bastante complejo en este mundo
digital, por ello debemos tener en cuenta diferentes aspectos que nos ayudarán
a recuperar una parte importante de la inversión realizada, bien sea
económicamente o como trabajo.
La importancia de tener uno o más objetivos es
primordial al igual que sucede con cualquier otra clase de estrategia
comercial, por ello hay que trazar un plan con claros objetivos y
temporalizarlos para no asumir un gran volumen de trabajo que no se pueda
cubrir en determinado momento.
Las redes sociales son un canal bidireccional, es decir
tanto desde como hacia la farmacia, por ello otro punto a tener muy en cuenta
es la interactividad con los clientes, fidelizándoles y reforzando el branding
que toda empresa debería aprender a cultivar y a cuidar porque puede
convertirse en un formidable aliado de cara al futuro.
Al igual que ocurre con los planes de marketing,
analizar los resultados de las redes sociales debe ser algo prioritario. En la
actualidad hay un gran número de herramientas que nos revelan muchos e
interesantes datos que nos ayudarán desde un primer momento a saber si vamos
por buen o mal camino, con lo que siempre podremos corregir nuestro camino en
cualquier momento.
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